Junior Information Consultant – Universiteit Utrecht

Business & IT 40 uur Utrecht
Delen:

Wij zijn Modis Tech Academy en wij helpen jou de ultieme start van jouw carrière, binnen de overheid, te maken! We zijn namelijk op zoek naar een gemotiveerde held(in) die zich wil gaan inzetten en wil gaan ontwikkelen bij de Universiteit Utrecht als Junior Information Consultant. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de Exchange omgeving waarbij jij zorgt voor het dagelijks beheer en ondersteuning zoals het oplossen van gebruikersvragen. Hier kan jij jouw proactieve en nieuwsgierige houding volop gebruiken!

 

Wat ga je doen als Junior Information Consultant?

De Universiteit Utrecht is een internationaal vooraanstaande researchuniversiteit waar studenten en toponderzoekers samen werken aan een betere wereld. De Universiteit biedt 58 bacheloropleidingen en 161 masterprogramma’s aan. Kenmerkende eigenschappen van het Utrechtse Onderwijs zijn innovatief, van hoge kwaliteit en toekomstbestendig. Daarmee bundelen ze hun krachten door complexe vraagstukken te onderzoeken. Er gebeurt op dit moment veel met betrekking tot de verschillende systemen binnen de Universiteit Utrecht. Van deze unieke Universiteit kun jij als Junior Information Consultant onderdeel worden!

De Universiteit Utrecht heeft een hybride Exchange omgeving welke bestaat uit Exchange Online en Exchange 2019. Deze hybride Exchange omgeving wordt gebruikt als universitaire e-mailvoorziening voor alle medewerkers en studenten en voor het versturen van (bulk) mail vanuit systemen. Vanuit de Exchange omgeving vindt nu een transitie plaats naar Azure, en jij gaat daar bij helpen!

Jij bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en draagt bij aan de ondersteuning. Hierbij kan je denken aan het ondersteunen van de tweede lijn bij het oplossen van incidenten en het beantwoorden van gebruikersvragen. Zo zorg je dat alle medewerkers en studenten van de Universiteit hun dagelijkse werkzaamheden kunnen blijven uitvoeren!

Het Exchange team bestaat uit 2 collega’s waarbij je nauw samenwerkt met het Office 365 team, welke uit 6 collega’s bestaat. Jij werkt samen met hen door de Scrum methode toe te passen waar jij uiteraard alles over gaat leren! Je bent hét aanspreekpunt voor de servicedesk en de business.

Daarnaast ga je meehelpen om zelfstandig projecten te kunnen draaien. Denk hierbij aan migratieactiviteiten, mailboxen overhevelen naar de Cloud, security projecten en het schrijven van werkinstructies. Met jouw sociale skills vind je het leuk om af en toe een training te geven en veel te communiceren met de servicedesk en klanten. Door jouw enthousiasme zorg je ervoor dat medewerkers de nieuwe technologie omarmen. Hierin ben jij echt de spin in het web en kan je jouw affiniteit met digitalisering en automatisering inzetten!

Hoe ziet jouw dag als Junior Information Consultant eruit?

Je bent inmiddels al een tijdje aan het werk als Junior Information Consultant bij de Universiteit Utrecht en je hebt al ontzettend veel geleerd! Je hebt je in je eerste weken met name gefocust op het leren kennen van je gebruikers en hun werkprocessen. Daarnaast heb je kennis opgedaan door middel van het volgen van wekelijkse trainingen van Microsoft over de verschillende applicaties zoals Office 365 en kan je deze plaatsen in de context. Deze applicaties zijn erg belangrijk voor de Universiteit Utrecht. Het geeft jou dan ook energie om deze applicatie, en de werkprocessen van de gebruikers, steeds beter te leren begrijpen!

Je begint de dag met een incheckmoment met het team. Vanuit hier kijk je bij welke trajecten je kan meehelpen. Daarnaast start je jouw mail en de TopDesk op, hierin staan alle binnengekomen incidenten waar je mee aan de slag gaat. Ook is er afgelopen week een verandering geweest in Teams. Je merkte in jouw contact met de gebruikers, van Teams, dat er nog wat onduidelijkheid speelt rondom deze release. Hier help jij hen graag verder mee! Door middel van het gesprek aan te gaan met de gebruikers onderzoek je waar de onduidelijkheden vandaan komen en los je deze op.

Daarnaast mag je nog een handleiding schrijven zodat de business precies weet hoe ze voortaan een veelvoorkomend probleem moeten oplossen. Hier kan je mooi je schrijfvaardigheden in kwijt! Leuk!

Een andere activiteit die je vandaag op je lijstje hebt staan is het verder werken aan een project waar je in betrokken bent. Dit betreft het vervangen van certificaten op de server. Proactief als je ben ga jij alvast een plan van aanpak maken. Dit bespreek je vervolgens met je manager. Na afloop van dit project presenteer jij jouw project aan de rest van het team. Je kijkt trots terug op wat jij hebt neergezet en hier haal jij energie uit!

Wat bieden wij jou?

  • Een leerzame functie van een 38-urige werkweek
  • Investeringen in jouw groei door middel van een volledig verzorgd opleidingstraject gecertificeerde trainingen en cursussen
  • Je komt te werken in een omgeving waar je de kans krijgt om je te specialiseren in procesoptimalisatie en projectondersteuning binnen de Universiteit Utrecht
  • Een gezellige, informele organisatie waar mooie groeimogelijkheden liggen, ook op de langere termijn

Wat vragen wij van jou?

  • Het meest belangrijke is dat je HBO/WO denkniveau hebt en affiniteit hebt voor de rol als Junior Information Consultant.
  • Specifieke inhoudelijke vakkennis vinden we waardevol, maar is niet noodzakelijk, dus laat je hier niet door tegen houden als je dit nog niet bezit. We gaan je namelijk nog heel veel leren!
  • Je bent proactief van aard, kritisch en leergierig en wil alles weten over de vraag achter de vraag of de oorzaak van een probleem.
  • Je bent communicatief en analytisch sterk. Daarnaast vind je het leuk om met ICT-applicaties te werken en om teksten te schrijven.
  • Je krijgt energie van het werken met de techniek en om uit te vinden hoe de Universiteit haar processen gaat inrichten.

Enthousiast geworden?

Laat het weten en dan nemen we z.s.m. contact met je op! Wil je eerst nog meer informatie? Geen probleem, neem dan contact op met Mijke. Voel je vrij om te bellen of te appen naar 06-43209742. Mailen mag ook, dit kan naar mijke.heunen@modis.com. Weet jij ons te overtuigen van je enthousiasme dan nodigen we je graag uit voor een (digitale) kop koffie!

Delen:

Heb je nog vragen?

Neem dan contact op met Mijke, zij beantwoordt graag al je vragen!

En nu? Solliciteren natuurlijk!

Ben jij onze held van morgen?

Of je nu je hele carrière al voor jezelf hebt uitgestippeld, of juist nog op zoek bent naar wat je wilt:
ons doel is samen met jou te onderzoeken wat bij jou past.